Om du är i behov av stöd och vårdinsatser ska du först kontakta din hem kommun för att bli hänvisad till en biståndshandläggare, som då gör en prövning för att se vilka insatser och vilken omfattning av omsorg du har rätt till.

Vad innebär kundval/fritt vårdval?
I de kommuner som har infört kundval (lagen om valfrihet) har du själv möjlighet att välja utförare av hemtjänst. Sedan kundvalsreformen infördes i Sverige, kan du som kund själv välja vem som ska utföra hemtjänsten hemma hos dig.

Hur väljer/byter jag utförare i hemtjänst?
När du har blivit beviljad hemtjänstinsatser från biståndshandläggaren kan du själv välja en utförare som passar dig. Kommunen ger dig en lista med auktoriserade hemtjänstföretag i kommunen.
Om du vill byta utförare kan du kontakta din biståndshandläggare och be att få kontakt med en annan utförare.